耳机相关知识

发布时间：2007年3月3日      发布人：Jerry

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电话耳机起着电话听筒的功能，但它戴在头上，而不是用手拿到耳边。与电话听筒一样，它包括一个接收器（扬声器），使您能够听到通话另一端的人发出的声音；以及一个发射器（麦克风），把您的声音转换成电脉冲。在耳机中，这两个元器件通常都采用头环或耳挂（ earhook ）的方式。一般来说，耳机是由耳机和放大器构成的系统的一部分。放大器是电话与耳机之间的电子接口。目前许多电子产品或数字电话都内置了这种接口，因此不需单独的放大器。

多年以前，所有电话都要经过人工电话交换机。话务员使用电缆把物理上的多条线路接插到一个交换台上，通话由话务员连接。耳机使话务员能够使用双手操作交换机，从而使其生活变得更加简便。在初期，耳机的体积非常笨重，使用起来很不舒服。但由于通信技术的发展以及更加轻便、更加坚固的材料的开发，使制造商能够满足用户对更加舒适、音质更好的耳机的需求。因此，目前最好的耳机重量非常轻，使用起来非常舒适，其音质与话筒一般无二，甚至要优于话筒。

尽管所有耳机都执行相同的基本功能，但其本身的技术却因具体应用及与耳机一起使用的特定电话系统的设计规范而大不相同。不管您正在采用什么电话设备，也不管您喜欢哪种佩戴方式， GN Netcom 都可以为您提供最完美的耳机解决方案。

使用耳机而不是听筒有很多原因，您对电话的依赖性越强，使用耳机的好处越大。

在商业环境中，人们很少只使用电话通话，他们会把听筒架在头和肩膀之间，同时用一只手记笔记、在 PC 上录入数据、查看文档、搜索文件、甚至开车。从这个角度看，使用耳机具有最明显的优势，即它可以腾出两只手。

把听筒架在头和肩膀之间不仅很不舒服，而且可能对人身造成伤害，特别是对长时间接听电话的人来说更是如此。耳机则可以立即消除从简单的颈椎疼痛直到慢性重复动作损害等伤残风险。立即消除这种伤残风险。

通过正确设置，用户佩戴耳机可以在接听电话时更加自由地移动。您可以弯腰从最底下的抽屉里找出一份文件，也可以俯身检查收文篮，而不必放下听筒。通过我们的无绳 GN9120 Flex ，您甚至可以从办公桌漫步最远 150 米（ 450 英尺），同时仍然保持通话！

耳机的音质非常好，您将发现， GN Netcom 的耳机音质要优于听筒。在噪音环境中，双耳型耳机把声音传送到两个耳朵中，净噪麦克风则消除了几乎所有背景噪音。这些技术相结合，可以明显减少注意力分散问题，使用户集中注意力，并保证通话的精确性。

概括地说，使用耳机的各种优势相结合，可以提高工作效率。事实上，业内研究表明，耳机可以使工作效率提高达 43% ！减少注意力分散，减少错误，改善客户服务（和客户满意度），使话务员更加愉快、更加健康，这一切都使得耳机成为不可比拟的可以节约时间和资金的生产力投资。

任何人都能从使用耳机中受益。过去，有人认为只有一天通常花几个小时使用电话的人才适合使用耳机，这种看法已经改变。今天，许多人都把耳机看作标准办公设备，不管在电话上花费的时间长短，都要依赖于这种设备。当然，您或贵公司与电话的关联性越大，耳机对您的价值越大。
一般来说，依赖耳机的业务和职业如下：
·电话销售人员（接入和打出）
·客户服务 / 帮助台
·接待人员
·销售部门
·售票员
·预订代理机构（宾馆、汽车、航班等）
·旅行代理机构
·出租车 / 汽车服务
·银行和金融服务
·保健和紧急服务
·紧急道路服务
·货物代运人
·律师
·总务处
·电脑用户
·调度员
事实上，使用电话的任何人都可以从使用耳机中受益。

GN Netcom 耳机可以为耳机用户及其业务带来巨大的优势，主要表现在：
更好的音质

GN Netcom 是耳机音质中公认的领导者。通过使用 GN Netcom 耳机，您决不会错过电话中的每一句话。我们自然纯正的声音更适合耳朵接听，并可以减缓疲劳，因此戴耳机的人更容易把注意力放在工作上。其结果，用户可以在每个电话上花费更少的时间，每天可以处理更多的电话。

只有在人们戴耳机时，耳机才能提升工作效率。 GN Netcom 耳机采用流线型设计，因此非常轻便舒适。可更换佩戴方式、人造革耳机垫及卡式耳机头环等独有特点，使其感觉与其音质一样优异出众。即便全天使用，您仍将倍感舒适。

这些耳机还为在电话最密集的环境中长期使用而设计。例如，我们的 SoundTube 吊杆的耐用性比最接近的竞争对手要高出 400% 。在产品制造过程中，我们一直奉行质量第一的原则。正是基于对产品品质的信心，我们为您提供了为期两年的质保服务。

我们为每种应用都提供了最完美的耳机，我们是您可以信赖的唯一的耳机供应商。 GN Netcom 针对不同的应用和价位提供不同的耳机，因此总有一款适合您。

世界上最好的耳机当然离不开世界上最好的服务和支持。我们的全球销售和客户服务部门以及我们的授权分销商网络提供了业内最优秀的服务，正如我们采用的优秀的耳机工艺一样，完全可以满足客户的严格要求。
GN Netcom公司在厦门设有专门的客户服务中心，设有专门的工程师负责产品的维修服务工作, 为客户提供高质量的服务：
主要产品两年产品质保－－专人负责
通过 ISO 9001认证
完整的质量投诉控制体系
质量投诉控制委员会

[完]